Тема: Обслуживание маломобильных пассажиров
- Количество вопросов, рассмотренных в теме "Требования к подвижному составу", составляет -
- Управление подъемником для маломобильного пассажира осуществляется в режиме -
- Выберите определение, характеризующее вертикальные препятствия -
- Месторасположение подъемника для маломобильного пассажира в пассажирском поезде?
- Выберите определение, характеризующее пространственные препятствия -
- Возможность проезда в купе для маломобильного пассажира предоставляется -
- Какое понятие позволяет сформировать беспрепятственный доступ маломобильным пассажирам к зданиям и сооружениям?
- В каком вагоне подвижного состава располагается место для проезда маломобильного пассажира?
- Количество групп, на которые делятся препятствия для маломобильных пассажиров, составляет -
- Требования, предъявляемые к подвижному составу для удобства использования маломобильными пассажирами -
- На какой высоте от уровня пола должны располагаться знаки доступности?
- Возможна ли работа двух подъемников на вагоне, оборудованном для проезда маломобильного пассажира, одновременно?
- Что относится к визуальной информации?
- Подъемник для маломобильного пассажира в вагоне, оборудованном для проезда такого пассажира, расположен -
- Какой фактор является основополагающим в обслуживании маломобильных пассажиров?
- Сколько положений имеет полка для маломобильного пассажира?
- Что относится к техническим средствам обеспечения доступности?
- Категория граждан, которой в основном предоставляется право проезда в купе для маломобильных пассажиров -
- Какая информция должна быть обеспечена в вагонах, предназначенных для проезда маломобильных пассажиров?
- Совокупность элементов окружающей среды, которые могут свободно использовать в равной степени все категории граждан, в том числе люди с ограниченными физическими возможностями.
- Действия работника по оказанию первой помощи пострадавшим при открытых переломах
- К самостоятельной работе проводником пассажирского вагона допускаются лица, прошедшие при поступлении на работу инструктажи по охране труда
- Во время тушения пожара в пути следования, после эвакуации пассажиров из горящего вагона, торцевые двери соседних вагонов должны быть
- Действия по оказанию первой помощи пострадавшим при травме глаз:
- Тушить горящие предметы водой, пенными и воздушно-пенными огнетушителями, находящиеся на расстоянии менее 2м от проводов и конструкций контактной сети, можно только …
- Тушить горящие предметы, находящиеся на расстоянии менее 2 м от контактной сети, не поднимаясь на крышу вагона, разрешается только
- Действия проводника по оказанию первой помощи пострадавшим при термических ожогах первой и второй степени
- При опасном кровотечении жгут ослабляется через…
- Периодичность выполнения искусственного дыхания и непрямого массажа сердца
- Правила обработки ожога без нарушения целостности ожоговых пузырей
- Какие признаки свидетельствуют о внезапной (клинической) смерти пострадавшего?
- Инвалидные и детские коляски, в виде ручной клади, при нахождении инвалида или ребенка в поезде, перевозятся
- Что повышает эмоциональное напряжение и провоцирует конфликт?
- При обслуживании пассажира с нарушением зрения недопустимо…
- При обслуживании пассажира с нарушением слуха недопустимо…
- Принять возражение пассажира означает:
- Выберите правильный настрой, который поможет проводнику не оспаривать точку зрения пассажира …
- На раздраженного пассажира лучше всего повлияет фраза …
- При обслуживании маломобильного пассажира, передвигающегося на инвалидной коляске, недопустимо…
- Выберете основную задачу Центра содействия мобильности ОАО "РЖД"
- Кто такой маломобильный пассажир согласно определению ГОСТ «Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров».
- При обходе территории вокзального комплекса вы заметили маломобильного пассажира, идущего по направлению к кассам вокзала. Что вы сделаете?
- В зале ожидания вокзала к работнику подошли инвалид по зрению и сопровождающий с просьбой помочь им пройти в кассовый зал вокзала.
- При помощи в перемещении (К) по территории вокзала возникла необходимость спустить (К) в коляске на три ступеньки вниз. Что вы сделаете?
- Как вы можете оказать помощь пассажиру с костылем?
- Общаясь с инвалидом по зрению (С), необходимо использовать четкие и конкретные фразы. Какие варианты фраз соответствуют этому требованию?
- Для привлечения внимания пассажира категории (Г) работник вокзала назвал его по имени. Как еще привлечь внимание такого пассажира, если реакции нет?
- В ходе общения с пассажиром категории (У) он стал проявлять агрессию. Как правильно действовать в таких случаях?
- Какие услуги предоставляются на вокзалах для маломобильных пассажиров бесплатно согласно Уставу железнодорожного транспорта Российской Федерации?
- Как работники вокзала получают информацию о необходимости оказания помощи маломобильным пассажирам?