На раздраженного пассажира лучше всего повлияет фраза …
Прошу Вас, успокойтесь
Возможно, Вы возмущены тем, что… Думаю, что на Вашем месте я бы тоже была возмущена
Пожалуйста, не кричите на меня. Я выполняю свою работу
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: