Что предотвращает конфликт с клиентом?
Разъяснение ему нормативных документов, сопровождающиеся такими словами, как "Вы должны…."
Советы клиенту, такие как "Не нервничайте", "Не волнуйтесь"
Безусловное уважение к личноости клиента
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: