Тема: Курс целевого назначения для работников поездных бригад по теме «Туристические поезда»
- Согласно СМПС проездной документ в МС , оформленный ручным способомсостоит из:
- Согласно СМПС пассажир имеет право провезти с собой бесплатно одного ребенка, если он не занимает отдельного места, не старше
- Согласно СМПС проезд детей без сопровождения не допускается в возрасте до:
- Если в день выезда в МС ребенку исполняется 12 лет, то он должен проезжать по:
- Пассажир, согласно СМПС, имеет право провозить при себе мелких домашних животных в счет нормы ручной клади при условии
- Пассажир, согласно СМПС, на один взрослый билет имеет право провозить при себе ручную кладь общей массой и габаритам по сумме трех измерений соответственно
- Пассажир, согласно СМПС, может провезти в отдельном купе собак крупной породы в количестве
- В железнодорожных пунктах пропуска через гос. границу РФ первым проводится следующий вид государственного контроля
- Транзитная виза иностранному гражданину для проезда по территории РФ выдается на срок до
- Иностранному гражданину при въезде в РФ обязательно выдается
- Перемещение товаров, валюты и иных предметов через границу вне таможенного контроля или сокрытие их от таможенного контроля относится к следующим видам нарушений
- Год постройки первой железной дороги. Участок между Петербургом и Царским Селом
- Первой железной дорогой общего пользования в России была Царскосельская железная дорога протяжённостью
- Путь следования туриста, включающий посещение объектов, географических пунктов и мест при совершении путешествия
- Информация о времени и последовательности посещения объектов, географических пунктов и мест, входящих в маршрут путешествия
- Содержание, виды и категории услуг проживания, питания, перевозки, экскурсионного обслуживания и иных услуг, оказываемых туристу (экскурсанту).
- Представитель Общества с ограниченной ответственностью «РЖД Тур», совершающий сопровождение поезда в рейсе, для консультирования проводников
- Услуга по перевозке туриста от места его прибытия в страну (место) временного пребывания до места размещения и обратно
- Год постройки и введения в эксплуатацию, первой в стране электрифицированного железнодорожного участка Баку – Сабунчи – Сураханы.
- Год, когда началось сооружение Байкало-Амурской магистрали
- Преимущество железнодорожного транспорта перед авиационным
- Продуктовая линейка ООО "РЖД-Тур" направления «внутренний туризм» включает в себя организацию
- Туристические поезда бывают
- Перед отправлением со станции Москва-Ярославская начальник поезда принимает от представителя ООО «РЖД Тур»
- Где размещается информация ООО "РЖ-Тур" о содержании программы, продолжительности и стоимости туристических программ.
- Проводник пассажирского вагона информирует пассажиров о содержании программы, продолжительности и стоимости туристических программ
- Оформление туристической программы производится только при условии наличия у пассажира
- Оформление туристической программы для детей от 0 до 5 лет с занятием места производится по детскому тарифу, без занятия отдельного места
- При реализации туристической программы, проводник информирует пассажиров о следующих условиях
- Типы пассажирских вагонов включаемые в схему туристических поездов
- Реализация туристических программ производится с использованием
- Имидж это
- Требования к ношению форменной одежды ориентированы
- Садиться рядом на место пассажира
- Делать замечание свему коллеге в присутствии пассажиров
- Согласно требованиям к ношению женской форменной одежды
- Выберите верное описание
- Согласно требованиям к внешнему виду проводников женщин в зимнее время года ношение плотных колготок черного цвета
- Согласно требованиям к внешнему виду проводников женщин серьги могут быть
- Согласно требованиям к внешнему виду проводников мужчин ношение спортивной обуви
- Согласно требованиям к внешнему виду проводников женщин аксессуары для волос
- Согласно требованиям к внешнему виду проводников мужчин зажим для галстука
- Согласно требованиям к внешнему виду проводников мужчин
- Невербальная коммуникация - это
- Верно ли высказывание: "Улыбаться клиенту нужно всегда, в любой ситуации, так как это демонстрирует позитивный настрой и создает атмосферу доброжелательности"
- Верно ли высказывание: "Отрицательные эмоции клиента могут отражать его предыдущий негативный опыт и бывают не связаны напрямую с нынешними сложностями"
- В случае если клиент ведет себя неконструктивно, хочет добиться невозможного, давит на сотрудника
- Американцы
- Немцы
- Англичане