В Контакт-центр обратился сотрудник ОАО «РЖД» с просьбой предоставить номер телефона главного инженера станции. Что необходимо сделать оператору КЦ?
Отказать в предоставлении справочной информации
Найти необходимый номер телефона в Справочной КЦ и предоставить абоненту
Сделать эскалацию на компетентного работника
Попросить абонента оставить письменный запрос на предоставление номера
Другие варианты верных ответов
Найти необходимый номер телефона в АРМ «Справочная КЦ» и предоставить абоненту
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: