Тема: Штабные вагоны
- Этот человек говорит быстро и убедительно, у него громкий голос. Он прямолинеен, позитивно настроен, его одежда, как правило, ярких цветов.
- Этот психологический тип клиента будет много расспрашивать вас по делу. Он оценивающе относится к сотрудникам фирмы, проверяет факты, уточняет, иногда критикует.
- Взаимодействие двух или нескольких людей, имеющих взаимоисключающие цели (по крайней мере, воспринимаемые ими как таковые) и реализующих их один в ущерб другому - это ...
- Сколько основных этапов делового общения?
- Суть этого эффекта в том, что каждый ваш поступок (плохой или хороший) возвращается к вам в виде похожего действия.
- Этот эффект состоит в том, что при противоречивых после первой встречи данных об этом человеке, информация, которая была получена раньше, воспринимается как более значимая и оказывает большее влияние на общее впечатление о человеке.
- Вид стратегии поведения - ориентация на победу, не считаясь ни со своими жертвами, ни с ущербом, нанесенным противоположной стороне?
- Вид стратегии поведения - как один из вариантов разрешения конфликта, при котором предоставляется возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного ответа, избежать бесполезной напряженности;
- Вербальные средства общения - это ...
- Понятие, обозначающее совокупность психологических методов и методик оценки и прогнозирования поведения человека на основе анализа наиболее информативных частных признаков, характеристик внешности, невербального и вербального поведения - это ...
- Какой процент информации считывается через жесты и позы в общении?
- Преодоление этого барьера возможно при более полном представлении о статусе партнера. В сущности, в этом нет ничего невозможного - мы постоянно учитываем статус партнера в общении, хотя и делаем это непроизвольно.
- Социальное расстояние для неформальных социальных и деловых отношений, причем верхний предел более соответствует формальным отношениям составляет?
- Полиактивные народы - это ......
- Какая нация хлопают друг друга по спине в знак дружбы, но это вызывает явное неодобрение у японцев (которые избегают физических контактов и даже традиционного пожатия рук, приветствуя друг друга уважительным поклоном)?
- Какие требования предъявляются к речи работника сферы обслуживания?
- Критериями установления 2 группы инвалидности служат:
- Критериями установления 3 группы инвалидности служат:
- Хронические заболевания и состояние, которые значительно ухудшают нормальную деятельность повседневной жизни (заболевание внутренних органов и систем) называются ...
- Какое дополнительное оборудование для маломобильных пассажиров предусмотрено в туалетных кабинах?
- Что не допустимо при обслуживании пассажира передвигающегося на инвалидной коляске?
- Где в вагоне размещены тактильные пиктограммы для слабовидящих пассажиров?
- Чем дополнительно должны быть оборудованы купе и туалет для маломобильных пассажиров?
- Какой высотой должны быть защитные боковые барьеры на выдвижной или приставной рампе, предназначенными для предотвращения скатывания коляски и падения пассажира-инвалида?
- Кто руководит работой при подъеме с низкой платформы и высадке на низкую платформу маломобильного пассажира?
- В чем отличие спального места в купе для инвалидов?
- Билеты на места для инвалидов оформляются пассажирам, передвигающимся в креслах-колясках (на носилках)
- Предлагая свою помощь. Важно…....?
- Срок подачи заявки на резервирование места для проезда в купе для инвалидов?
- Кто оказывает помощь по передвижению маломобильных пассажиров на территории вокзала?
- Как провозят с собой маломобильные пассажиры инвалидную кресло-коляску, трость, костыли?
- Как перевозят с собой слабовидящие пассажиры собак-поводырей?
- Где могут проезжать слабовидящие пассажиры с собакой-поводырем?
- Совокупность этических норм, которые регулируют корпоративное поведение работника той или иной организации с точки зрения морально-нравственных принципов ведения бизнеса и отношений внутри компании и вне ее - это…
- Трудолюбие, ответственность, почти религиозная вера в светлое будущее, приверженность идеологии, семья - это особенность поколения....
- Преданность, соблюдение правил, уважение к должности и статусу, честь, терпение, жертвенность, экономность - это особенность поколения...
- Оптимизм, заинтересованность в вознаграждении, командный дух, культ молодости, здоровье, преданность, уважение к должности и статусу.В основе характера лежит психология победителей - это особенность поколения...
- Уверенность в себе, разнообразие, немедленное вознаграждение, гражданский долг, наивность, баланс между личной жизнью и трудовой деятельностью, возможность работы в команде, использование современных технических средств - это особенность поколения ...
- Отношение сотрудника к компании, ее руководству и своим обязанностям, при котором он проявляет неподдельный интерес к успехам компании и стремится выполнять свои обязанности, превосходя установленные стандарты-
- Работником движет два базовых принципа – это …
- Часть этической практики, направленная на регулирование деятельности профессиональных сообществ и их участников в целях воспроизводства профессиональной деятельности - это …
- Набор поддерживаемых организацией основополагающих ценностей и стандартов, убеждений, этических норм, верований и ожиданий, которые бездоказательно принимаются большинством сотрудников, задают людям ориентиры их деятельности и определяют способ объединения и согласованность действий управленческого звена, структурных единиц и отдельных сотрудников - это
- Удовлетворенность своей карьерой в организации - это
- Заблаговременно осознанное и организованное влияние субъекта на собственную психику для изменения ее характеристик в нужном и ожидаемом направлении - это ...
- Совокупность негативных переживаний, связанных с работой, коллективом и всей организацией в целом - это ...
- Психотерапевтическая методика, направленная на восстановление динамического равновесия гомеостатических механизмов человеческого организма, нарушенных в результате стресса - это …
- Система специальных упражнений для расслабления различных групп мышц - это …
- Направление в психотерапии и психологической коррекции, основанное на применении для терапии искусства и творчества - это …
- Набор упражнений, при выполнении которых чередуется напряжение и расслабление отдельных групп мышц - это ...
- В здоровом теле —