При выяснении причин недовольства пассажира обслуживанием, что из перечисленного стоит сделать работнику поездной бригады?
Объяснить, как надо себя вести в поезде
Обращаясь к пассажиру, быть снисходительным
Не искать виноватого в сложившейся ситуации
Объяснить, что необходимо обслуживать и других пассажиров
Рассмотреть ситуацию с точки зрения пассажира
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: