После регистрации обращения оператором группы «Обработка обращений клиентов»
Определяется тип и тематика обращения
Обращение отправляется по эл. почте причастному подразделению ОАО «РЖД
Заполняется карточка обращения
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: