Необходимо определить трудозатраты на процесс «работа с банковскими операциями» с измерителем «платежное поручение» и объемом выполненных за анализируемый период работ – 5043 платежных поручений. На операции, выполняемые в рамках процесса, есть действующие нормативы численности: формирование пл. поручения – 0,0342 человека на 1000 пл. поручений; выгрузка сформированного пл. поручения в Банк-Клиент и подписание его электронной подписью – 0,0269 человека на 1000 пл. поручений; загрузка банковской выписки – 0,0267 человека на 1000 пл. поручений. Какой расчет трудозатрат будет правильным?

Нажмите, чтобы увеличить

Т=(0,0342 х 5043+0,0269 х 5043+0,0267 х 5043) / 1000 х 1972

Т=(0,0342 х 5043+0,0269 х 5043 + 0,0267 х 5043)