На основании каких данных оценивается удовлетворенность Клиентов качеством услуг?
Критериев качества обслуживания на вокзальных комплексах различного класса ГОСТ Р 58171-2018
Оценки качества услуги Клиентом при опросах
Акта внезапной проверки
Жалоб и обращений
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: