Какие чувства может вызывать у пассажира отсутствие улыбки у работника поездной бригады при общении с ним?
Ощущение формальности подхода к обслуживанию
Ощущение работы персонала на потоке
Ощущение следования персонала стандартам обслуживания
Чувство уверенности в серьезном подходе работников к обслуживанию пассажиров
Отсутствие желания или навыка демонстрировать гостеприимство пассажирам
Что сотруднику самому не нравится находиться в составе
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: