К вам обратился абонент. В разговоре вы понимаете, что не можете самостоятельно решить его вопрос. Что вам необходимо сделать?
Вежливо сказать, что вопрос не может быть решен и завершить разговор с абонентом
Выполнить эскалацию на соответствующего компетентного работника ЦСС
Выполнить перевод вызова на другой КЦ ЦСС
Выполнить перевод вызова на непосредственного руководителя
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: