Если абонент, позвонив в КЦ ЦСС, слышит гудки в трубке и ждет ответа оператора более 30 с., на какой из показателей может негативно повлиять эта ситуация?
Среднее время нахождения в очереди абонента
Среднее время обслуживания абонента
Среднее время ответа на звонок
Процент потерянных вызовов
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: