Если пассажир проявляет физическую агрессию, проводнику следует соблюдать 2 следующих правила
Избегать физического контакта с таким пассажиром
Предоставить пассажиру возможность высказаться
Озвучивать порядок своих действий
Исключить резкие движения, провокационные высказывания, яркие эмоции, крик
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: