Если абонент, позвонив в КЦ ЦСС, слышит гудки в трубке и ждет ответа оператора более 30 секунд, на какой из показателей может негативно повлиять эта ситуация?
Среднее время нахождения в очереди абонента
Процент потерянных вызовов
Среднее время ответа на звонок
Среднее время обслуживания абонента
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: