Тема: Жесткие переговоры

• Выберите ситуацию, в которой ведется «эмоциональная игра»:
• Какие из перечисленных ситуаций вы бы отнесли к «психологической атаке», против которой стоит применить приемы отражения? Выберите два варианта ответа.
• Как бы вы повели себя на месте менеджера?
• Как правильно вести себя в подобной ситуации?
• Как бы вы охарактеризовали настрой и состояние переговорщика, исходя из его слов?
• Какой ответ является демонстрацией достоинства и отсутствия нужды?
• Какая из домашних заготовок («кочек») является наиболее подходящей в данной ситуации?
• Какой способ реагирования вы бы выбрали в подобной ситуации?
• Какой из приемов «комплимента» стоит использовать в данной ситуации?