Тема: Вагоны повышенной комфортности

• Что такое вагон повышенной комфортности?
• Кто осуществляет уборку в вагонах с купе класса «Люкс» и вагонах СВ после предоставления рационов питания пассажирам?
• Что предлагает проводник пассажирского вагона после отправления поезда пассажирам в вагонах с купе класса «Люкс» и вагонах СВ, воспользовавшимся услугой выбора рациона питания?
• Кто осуществляет уборку в купейных вагонах повышенной комфортности после предоставления рационов питания пассажирам?
• Что такое предоплаченное питание?
• Что входит в скомплектованный горячий рацион питания в купейных вагонах?
• Когда формируется ведомость о заказанных услугах предоплаченного/дополнительного питания?
• Что не входит в состав комплексных услуг в вагонах СВ?
• Требования к нижним полкам в вагоне СВ при посадке пассажиров в пункте формирования/оборота
• Требования к нижним полкам в купейном вагоне повышенной комфортности при посадке пассажиров в пункте формирования/оборота
• Что входит в комплект постельного белья в вагонах СВ?
• Требования к подушкам в купейных вагонах повышенной комфортности
• Кто предоставляет ДВР мобильное устройство?
• Кто осуществляет опрос пассажиров о качестве предоставленного питания непосредственно после предоставления питания?
• На что должен сделать акцент ЛНП при проведении опроса пассажиров в пути следования?
• Что должен сделать ЛНП в случае если от пассажиров поступили предложения по предоставлению гарантированного питания?
• Действия ДВР в случае получения замечаний со стороны пассажиров на качество предоставленного питания