Тема: Управление конфликтами

• Как стоит поступить новой сотруднице?
• Как можно выйти из подобной ситуации?
• Что следует предпринять коллегам?
• Как помощнику выйти из этой ситуации?
• Разрешен ли конфликт?
• Верно ли был разрешен конфликт?
• Как можно разрешить конфликт?
• Как стоило повести себя руководителю?
• Какой перед вами конфликт?
• Что можно было сделать для предупреждения подобного конфликта?
• Конфликт – это
• Причина конфликта
• Какие существуют стадии конфликта?
• Определите название стиля поведения в конфликте, при котором собеседники удовлетворяют собственные интересы в ущерб интересам других
• На какой стадии конфликта возможности его разрешения самые высокие?
• Определите название стиля поведения в конфликте, при котором участники конфликта приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
• Конфликтогены – это
• Эффективный метод решения конфликтов
• Какая стратегия поведения в конфликте является наиболее продуктивной?
• Активное слушание - это
• Верной комбинацией стратегий поведения в конфликте является: