Тема: Презентация и переговоры в Центре фирменного транспортного обслуживания
- По каким правилам создается эффективная презентация?
- Какие цели вы ставите при проведении презентации услуг?
- Что такое алгоритм эффективного оффера?
- Что такое «оффер» в коммерческом предложении?
- Что входит в формулу 4U эффективного коммерческого предложения?
- Укажите суть ведения переговоров, которая относится к методу позиционного торга.
- К какому этапу подготовки к переговорам относятся следующие ваши действия: определить время и место встречи, подготовить сценарий, сделать прогноз поведения Клиента, подготовить ответы на предполагаемые вопросы?
- Что из перечисленного относится к тактике аргументации в переговорах?
- Что такое «стратегия» в переговорном процессе?
- Сколько основных стратегий поведения в переговорном процессе выделяют зарубежные и отечественные исследователи данной проблемы?
- В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставиться основная цель — достижение взаимовыгодных соглашений?
- В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставиться основная цель — самопожертвование во имя проигрыша соперника?
- Клиент сомневается в принятии решения о заключении сделки. Какие сигналы дадут вам понять о готовности Клиента к покупке?
- На каком этапе классического метода продаж вам потребуется прояснить сомнения Клиента и привести аргументы для заключения сделки?
- Клиент возражает по поводу высокой стоимости услуги. Как вам стоит поступить?
- Клиент хочет сравнить цену, не доверяет, не может самостоятельно принять решение. Какие действия вы предпримите?
- Укажите основные правила презентации.
- На каком этапе создания эффективной презентации можно привести примеры Клиентов, пользующихся аналогичными услугами компании?
- В чем заключается суть метода позиционного торга при ведении переговоров?
- Клиент сомневается, заключать ли сделку. Какие сигналы дадут вам понять, что Клиент готов к покупке?