Тема: Предоставление справочной информации о номере телефона
- Какой формат номера Вы выдадите на справку при запросе: «Мне необходим номер начальника станции Ярославль-Главный. Звонить буду с сотового номера»?
- Если по результатам поиска справочной информации на экране отображается номер телефона в формате представленном ниже, что это значит и Ваши действия?
- Какой формат номера телефона Вы предоставите абоненту, при запросе – "Мне необходим номер телефона ДСП Инская, звонить буду из Новосибирска с железнодорожного телефона". Новосибирск находится на одной дороге и в одном регионе со станцией Инская. Результат поиска справочной информации представлен на картинке:
- При запросе абонента - «Предоставьте номер телефона секретаря ШЧ по станции Воронеж». Какие параметры запроса Вы будете вводить?
- Какой формат номера Вы предоставите абоненту при запросе: «Мне необходим номер начальника станции Ярославль-Главный. Звонить буду с сотового номера».
- Какими символом при поиске информации можно заменить недостающие символы?
- В КЦ поступил запрос от абонента о предоставлении номера телефона начальника по станции Новый ургал. Посмотрите на рисунки и укажите один верный вариант запроса информации в АРМ «Справочной КЦ».
- При запросе абонента - «Предоставьте номер телефона секретаря ПЧ по станции Дзержинск, Горьковской железной дороги». Какие параметры запроса оператор КЦ будет вводить для более точного поиска информации?
- Какие параметры запроса оператор КЦ будет вводить при запросе абонента: «Предоставьте номер телефона заместителя начальника по цифровизации Павлова Ивана Ивановича. в г. Москва»?
- Если по результатам поиска справочной информации на экране отображается номер телефона в формате, представленном ниже, что это значит и каковы действия оператора КЦ?
- В КЦ обратился работник ОАО «РЖД» с запросом: «Предоставьте номер телефона ведущего специалиста по управлению персонала ЭЧ-1, г. Астрахань, звонить буду с сотового телефона». Какой номер телефона оператор КЦ предоставит абоненту?
- В КЦ поступил запрос от абонента о предоставлении номера телефона начальника дистанции пути ПЧ-1 по станции Люблино. Из представленных ниже запросов информации выберите верный (Вариант 1-3).
- После завершения разговора с абонентом оператору КЦ необходимо сохранить обращение в Модуле оператора КЦ. Какие «Тема» и «Подтема» необходимо выбрать? Выберите один вариант.
- Вам необходимо указать телеграфный код. При этом вы затрудняетесь в правильности написания. Где можно ознакомиться с полным перечнем телеграфных кодов?
- Вы сомневаетесь в первых буквах введенного телеграфного кода. Какой символ следует использовать в начале поиска?
- К вам поступил запрос предоставить номер телефона секретаря ПЧ по станции Дзержинск Горьковской железной дороги. Какие параметры запроса необходимо ввести для более точного поиска информации?