Тема: Обслуживание пассажиров поезда «Ласточка» в дальнем сообщении
- Проводник готовит вагон в рейс. Какие подготовительные работы он должен обязательно провести:
- Посадка пассажиров начинается:
- Через 5 минут поезд «Ласточка» отправляется, о чем Вам, как проводнику необходимо предупредить пассажиров?
- За какое время до отправления поезда проводник Иванов Иван должен предупредить пассажиров пассажиров о необходимости занятия своих мест в вагоне, а провожающих – о необходимости выхода из вагона?
- Стюард Иванов Иван продает горячий напиток пассажиру в классе вагона «Экономический», на что ему следует обратить внимание?
- С какой периодичностью стюарду следует осматривать салоны вагонов?
- Поезд прибыл на конечную станцию в 2:30 ночи в результате задержки поезда, на данный момент у общественного транспорта перерыв. Ваши действия?
- Машинистом было принято решение о невозможности дальнейшего следования. Ваши действия относительно пассажиров:
- В вагоне 5 выявлен пассажир с симптомами кишечного инфекционного заболевания, какие меры вам необходимо предпринять до прибытия медицинских работников?
- Что включает в себя обслуживание в пути следования?
- Пассажир заказал блюдо из меню в вагоне-бистро, сколько составит время ожидания данного блюда?
- Пассажир заказал блюдо из меню, которого нет в наличии. Ваши действия?
- Поезд отправился с начальной станции. Через какое время после отправления мойщику-уборщику следует начать сбор мусора у пассажиров?
- Вам следует обслужить пассажиров. Перед вами сидят двое мужчин, какого вы обслужите первым?
- Выберите работников, входящих в поездную бригаду
- Отметьте правильные позиции:
- Пассажир заказал блюдо из меню, которого нет в наличии. Как необходимо поступить?
- Какие из нижеперечисленных работники входят в поездную бригаду?
- На рисунке показаны фрагменты обслуживания пассажиров. Где выполены правильные действия?