Тема: Как вести деловую переписку по электронной почте

• Кого из сотрудников вы укажете в поле прямого адресата («Кому»)?
• Кого из адресатов необходимо поставить в копию при отправке письма?
• Кого из адресатов тогда нужно поставить в скрытую копию письма?
• У Антона появились к вам замечания. Как ему следует поступить?
• Какую степень важности необходимо установить для этого сообщения?
• Сроки подписания договора уже приближаются. Какую тему письма укажете?
• Как следует обратиться к адресату, если не знаешь его полного имени и отчества? (Возможно более 1 варианта ответа)
• Что должно следовать после персонального обращения?
• Какие общие требования, по-вашему, предъявляются к тексту электронного письма?
• Какого объема должно быть деловое электронное письмо?
• Существует ряд профессиональных сокращений и выражений. Насколько уместно использовать их в деловой переписке по электронной почте?
• Необходимо отправить файлы адресату. Какой объем файлов можно прикрепить к письму?
• Выберете подходящее название для отправляемого договора:
• Какую информацию стоит осторожно отправлять по электронной почте?
• Стоит ли использовать шутки и эмоциональные высказывания в деловой переписке?
• Чем завершить деловое письмо по электронной почте?
• Из чего должна состоять подпись в электронном письме?
• Какого стиля письма придерживаться при ответе в деловой переписке?
• Как оформить письмо, в котором освещены сразу несколько вопросов?
• Как ссылаться на предыдущее письмо в переписке?
• Вы обнаружили ошибку в тексте цитируемого письма. Стоит ли исправлять ее?
• В течение какого промежутка времени необходимо ответить отправителю письма?
• Что делать, если нет возможности ответить в течение заданного времени?
• Что всегда необходимо делать перед отправкой письма?