Тема: Информационно-справочное обслуживание на вокзале
- Каким документом установлен перечень обязательной информации, предоставляемой на вокзале?
- Каким документом установлены условия предоставления информации на вокзале в зависимости от его класса?
- Какие способы доведения информации до потребителя применяются на вокзале?
- Вам представили на согласование схему размещения указателей на плане вокзала. Где в первую очередь должны быть размещены информационные носители?
- На планерке начальник вокзала дал поручение отрегулировать параметры аудиальной информации на вокзале. Каким параметрам она должна соответствовать?
- Вам поступил на согласование план размещения информации перевозчика на вокзале. Какие из указанных на плане мест соответствуют требованиям?
- Начальнику вокзала поступило обращение перевозчика с просьбой устранить замечания. Какие из перечисленных замечаний должен устранить балансодержатель вокзала?
- На утренней планерке у начальника вокзала представитель перевозчика перечислил замечания к качеству услуг по размещению его информации на вокзале. Какие из замечаний должны быть устранены в течение смены?
- Перед вами выдержка из проекта навигационной системы вокзала, поступившая на согласование. Какая из выделенной информации относится ко вторичной согласно Руководства?
- В каком документе изложены требования к технологии оказания справочно-информационных услуг?
- Что из перечисленного содержит Руководство по применению единой навигационной системы ОАО «РЖД»?
- Какие из представленных на рисунке носителей информации относятся к визуальной информации с динамическим изображением?
- Вам необходимо ознакомить нового сотрудника с обязательными звуковыми объявлениями вокзала. К какому документу вы предложите ему обратиться?
- Какое техническое решение используется для информирования МГН с нарушением функции слуха?