Какая из фраз может усугубить конфликт и снизить доверие клиента к работе кассира билетного?
«Я не виноват, это не моя проблема. Обратитесь в другое кассовое окно»
«Правила есть правила, я ничего не могу сделать»
«Я всего лишь кассир билетный, у меня нет полномочий это менять»