Как нужно действовать, если Клиент рассержен и в грубой форме высказывает своё недовольство?
Выслушайте, приведите контраргументы
Внимательно выслушайте клиента, сохраняйте терпение, согласитесь с ходом рассуждений, приведите контраргументы
Извинитесь, выслушайте клиента, предложите возможное решение, поблагодарите клиента за обратную связь по качеству услуги.
Задайте вопросы и приведите контраргументы
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: