Документ который содержит оценку текущего состояния клиентоориентированности пассажирского комплекса холдинга «РЖД»
Концепция клиентоориентированностипассажирского комплекса холдинга «РЖД»
Стандарт ОАО "РЖД"
Национальный стандарт
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: