Этапы делового общения:
Установление контакта
Информирование и выявление потребностей пассажиров
Работа с возражениями и претензиями пассажира
Принятие решения
Выход из контакта
Оправдание ценовой политики
Вызов жалости у пассажиров к тяжести работы
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос: